Что такое бизнес-процессы: основные понятия и определения

Что такое бизнес-процессы: основные понятия и определения

Процессный подход базируется на выделении в организации бизнес-процессов, а впоследствии на управлении этими бизнес-процессами. В основу концепции процессного подхода к реинжинирингу бизнес-процессов положены [1]: Любая система управления, в том числе и управление компанией, может быть построена только на основе однозначно определенных объектов, из которых будет состоять эта система рис. Система управления компанией, включающая объект управления процесс и субъект управления владельца процесса Определим понятие процесса, которое базируется на определении стандарта ИСО Процесс — это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя. Выделяют три основные группы процессов: Названия процессов, подпроцессов или функций должны быть выражены глаголом или отглагольным существительным.

Раздел 3. Моделирование и реорганизация процессов

Бизнес-процессы Бизнес-процесс — упорядоченная последовательность действий, направленная на решение определенной задачи. Для описания бизнес-процессов используются системы условных обозначений — нотации. Бипиум использует нотацию 2.

Дисциплина «Моделирование бизнес-процессов», являясь отражением методологии описания бизнес-процессов, терминология процессного.

Эта парадигма, предположительно, освобождает сотрудников от диктатуры, делает их счастливыми и продуктивными. Подробнее… 7 Бенчмаркинг — сравнение показателей компании со среднестатистическими показателями отрасли, компаний-конкурентов, модными течениями. Дауншифтеры нередко переезжают из мегаполисов поближе к океану. Термин имеет ключевое значение в сфере продаж. Инструмент по принципу действия является блокчейном — цепочкой блоков транзакций. Подробнее… 16 Маркетинговые лиды — потенциальные клиенты, которые оставили свои контактные данные или совершили другие действия на сайте, показывающее их заинтересованность в продукте.

Подробнее… 21 Омниканальность — розничная модель, которая объединяет различные способы платежей для клиентов — онлайн, мобайл, физические магазины. Подробнее… 24 Показатель открытий рассылки — сколько раз было открыто ваше письмо.

Активность — Единица работы, которая выполняется как часть инициативы или процесса. Анализ воздействия — Оценка эффекта, который окажут предложенные изменения на участников или их группу процесса, проект или систему Анализ возможностей — Процесс изучения новых бизнес-возможностей для повышения эффективности организации. Анализ документов — Метод выявления требований к существующей системе путем изучения доступной информации, документов и определения ее релевантности.

Анализ затрат и результатов — Анализ, проводимый для сравнения и определения количества финансовых и нефинансовых затрат для создания или изменения программного решения с потенциальными полученными выгодами. Анализ конкурентов — Структурированный процесс, которых охватывает ключевые характеристики индустрии для расчета долгосрочных перспектив получения прибыли и для определения приемов основных конкурентов.

Анализ накопленных знаний — Техника улучшения процесса, используемая для изучения и оптимизации процесса или проекта.

ТЕРМИНОВ Бизнес-ангел — частный инвестор, который приобретает долю в . Холакратия — принцип организации бизнес-процессов в компании, .

Бизнес-модели Что только не писали на Хабре про бизнес-процессы: В принципе, вендору всё понятно: Между тем, бизнес, которому статьи адресованы, зачастую не понимает главного — зачем ему эти бизнес-процессы? Он ведь не Газпром какой и не концерн Калашников. Тут бы главные дела решить: Поэтому сегодня без нотаций, сложных схем и рекламных обзоров. Итак, вводные:

Обсуждение:Аутсорсинг бизнес-процессов

Бизнес-процессы и процессный подход: Дальше мы обращаемся к соответствующей специальной литературе. И тут возникает странность: Как следствие, практически любое преобразование процесс или любое комплексное действие, на него направленное, может пониматься как бизнес-процесс. Слово"" используется только для того, чтобы отделить процессы, имеющие прямое отношение к созданию экономической ценности, от всех прочих процессов: Но при этом совершенно не ясно, как наличие на предприятии распределения функций препятствует этому.

ARIS (Architecture of Integration Information Systems — архитектура интегрированных информационных систем) — методология и программный продукт.

Структурная схема процесса На рис. Это базовая схема для понимания сущности процесса как некоторой части деятельности организации. Сформулируем определение: Проще говоря, процесс — это периодически повторяемая, управляемая деятельность, результатом которой является некоторый ресурс, имеющий ценность для конкретного потребителя клиента. Под ресурсом понимается материальный или информационный объект, необходимый для выполнения процесса.

С точки зрения состояния ресурсы могут: Очевидно, что последовательно меняются такие состояния товара-ресурса, как: Таким образом, отчет нужен для выполнения работы. Таким образом, ресурсы движутся, хранятся, перерабатываются. Выход одного процесса будет входом для другого. На рис.

Глоссарий по бизнес-процессам

Определение бизнес - процесса. Основные термины процессного подхода Арендный блок Бизнес-процесс - это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей. В качестве графического описания деятельности применяются блок-схемы бизнес-процессов.

Общая структура бизнес-процессов (с Поправкой) классификационную схему производственных процессов организаций связи, терминологию, метод.

Бизнес-процесс — совокупность взаимосвязанных операций , направленных на получение определенного результата, с указанием начала и конца, точным определением входов, выходов, механизмов исполнения и управления. Структура процесса - совокупность элементов модели процесса и устойчивых связей между ними Назначение бизнес-процесса - обозначенин общих целей его выполнения. Результат процесса - наблюдаемые результаты успешной реализации процесса. Реструктуризация реорганизация бизнес-процесса - целенаправленное изменение бизнес-процессов: Потребители процесса - лица, непосредственно использующие результат процесса.

Потребители бывают внешние и внутренние. Потребляемые ресурсы - информационные документы, файлы, данные , финансовые наличные деньги, ценные бумаги, средства в расчетах , материальные материалы, комплектующие. Инфраструктура бизнес-процесса - совокупность средств реализации процесса. Информационный ресурс - обобщенный термин, который используется для обозначения управленческой информации различной природы: Завершающее событие - объект модели бизнес-процесса, отражающий факт завершения последней операции функции и полученный при этом результат.

Моделирование описание бизнес-процесса - процесс отражения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций.

Термины и определения

В этой статье я решил поговорить о том, что такое бизнес-процесс, рассказать об истории появления этого понятия и о том, где его можно и нужно применять. Также я планирую посвятить теме бизнес-процессов следующую статью, в которой расскажу, как правильно использовать бизнес-процессы. Определение бизнес-процесса Итак, в чем же разница между бизнес-процессом и функций или даже просто обычным процессом? В чем разница между этими терминами?

Я пришел к следующему выводу: Бизнес-процесс — это логическая последовательность действий человека или нескольких человек в коллективе.

терминологии, например, пишут вместо бизнес-процесса «бизнес Бизнес-процесс – это логическая последовательность действий Цель описания бизнес-процесса – анализ и регламентация тех или иных.

Справочник терминов по бизнес-инжинирингу и менеджменту Чтобы каждый раз не искать определения различных профессиональных терминов в сети Интернет, здесь на одной странице собраны все основные термины из области"Бизнес-инжиниринг и менеджмент". Термины размещены в алфавитном порядке. Методология и программный продукт по комплексному описанию, анализу, оптимизации и автоматизации деятельности предприятия, разработанные немецкой компанией .

Автоматизируют бизнес-процессы маркетинга и продаж. Используется для описания бизнес-процессов верхнего уровня и декомпозиции на более нижние уровни. Описывает работы процесса, информационные и материальные потоки. Является расширенным аналогом классического стандарта . Применяется для описания бизнес-процессов нижнего уровня. Является расширенным аналогом классической модели . Предназначена для описания процессов на верхнем уровне.

Предназначена для описания процессов потоков работ, операций на нижних уровнях. Используется для описания бизнес-процессов нижнего уровня.

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС- ПРОЦЕССАМИ ОРГАНИЗАЦИИ

Термины, используемые при построении процессов На этой странице содержится устаревшая информация. Новая версия методики находится по этому адресу. Моделирование бизнес процессов, внедрение процессного подхода, бизнес-моделирование, оргмоделирование, процессное управление, бизнес инжиниринг, … что это такое и в чём разница?

Она определяет ключевые компоненты статистического бизнес-процесса, поощряет использование стандартной терминологии и стандартных.

Проблема, а возможно, что и достоинство русского языка - это постоянное появление новых слов, заимствование из других языков. В этом смысле английский язык более краток и неологизмы обычно появляются из необходимости описывать новые виды жизнедеятельности. Русский язык развивается совершенно по другому, и наверное не стоит мешать своими размышлениями этому развитию.

Слова, которые быстро появляются у молодого поколения обычно не переживают и десяти лет, потому что молодежь меняет свою деятельность и слова не описывающие их жизнь просто выходят из употребления.. На мой взгляд правильнее использовать те названия, которые были даны автором, создателем или исполнителем процесса, события и т. Евгений Агеев Возможно это и правильная позиция по отношению к автору конкретного описания процесса.

Однако в случае с другим процессом аналогичным можно применять другую терминологию. Основной посыл темы был в том, чтобы не делать культ из терминологии а сместить акцент в направлении раскрытия значения Применение разных описаний для одного процесса позволяет взглянуть на ситуацию с разных сторон, найти неучтенные факторы, достичь взаимопонимания с оппонентом.

С разработанной вами нотацией приходится работать разным группам сотрудников пользователей будущей автоматизированной информационной системы , а они айтишных лаконичных терминов могут и не понять. Это усложняет работу и приводит к дополнительной трате времени, что в проекте крайне не желательно. Считаю, что ценность нотации не в языке на котором она написана, а в возможности её понять, а так как мы находимся в России, то понятней для всех будет русский язык, следовательно он ценнее.

Ваш -адрес н.

Подводные камни, появляющиеся при описании бизнес-процессов компании могут свести эффективность этой работы на нет. Возникновение подводных камней связано с человеческим фактором, так как большинство сотрудников компании не заинтересованы в проведение подобных работ в их организации. Описание бизнес-процессов дает ответы на вопросы, кто чем занимается в компании и кто за что отвечает.

Анализ возможностей (Opportunity Analysis) — Процесс изучения новых бизнес-возможностей для повышения эффективности организации. Анализ .

Предыдущая запись серии: Создание своего процесса в - серия постов В реальной жизни бизнес-процесс может быть любым - от согласования договора до выполнения проекта длительностью в 3 года. Но далеко не все процессы завязаны на документы. В терминологии : Задача - этап бизнес-процесса. Обычно задача назначается на какого-то пользователь, и он может увидеть её в списке своих задач.

В таком случае задача имеет свою форму - набор полей, которые видит пользователь на экране. Пример формы задачи: Бизнес-процесс - набор связанных между собой задач, которые выполняются пользователями, группами пользователей или автоматически. Процесс может быть связан с какими-либо документами, а может существовать отдельно от них. Как правило, бизнес-процесс в системе соответствует некоему реальному процессу, проходящему в организации.

У процесса есть форма запуска.

Связь бизнес-процесса закупок с другими процессами на предприятии

    Узнай, как мусор в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свой ум от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!